In der heutigen Gastronomie ist es nicht mehr ausreichend, nur gutes Essen und einen freundlichen Service zu bieten. Gäste erwarten einzigartige Erlebnisse, die sie unterhalten und zum Wiederkommen animieren. Eine der innovativsten Methoden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, ist die Gamification des Restaurantservices. Doch was bedeutet das genau? Gamification bezeichnet die Anwendung spieltypischer Elemente in […]